Глобалист

Одним из наиболее активно развивающихся видов бизнеса в настоящее время в Украине можно назвать гостиничную сферу. Повсеместно возводятся новые и ремонтируются старые здания, предназначенные для комфортабельного размещения сотен тысяч людей, приехавших как из соседних городов, так и из других государств. Сегодня довольно часто местом, где иностранные путешественники желают разместиться, является столица Украины, город Киев.

Вообще, данное место считается одним из самых красивейших в Европе, здесь есть, на что посмотреть туристам, предпочитающим экскурсионные поездки. Безусловно, для того, чтобы привлекать зарубежных гостей, следует предоставить им высокий уровень сервиса и отлично развитую развлекательную инфраструктуру. Именно поэтому многочисленные отели Киева оснащаются всем необходимым. Владельцы данных заведений, желая на протяжении длительного времени плодотворно трудиться в подобной области, стараются максимально соответствовать самым высоким международным стандартам. Для этого они, в первую очередь, серьезно и ответственно подходят к подбору обслуживающего персонала.

Итак, чтобы привлечь зарубежных туристов, а также бизнес партнеров в Киев, нужно грамотно набирать в штат отеля сотрудников. Особое внимание следует уделить администратору. На подобную должность берутся молодые люди, обладающие приятной внешностью, культурными манерами. При этом учитывается такой факт, что именно администратор является лицом заведения. На должность принимается человек, который отлично умеет сглаживать конфликты, всегда способен найти подход к любому постояльцу, неизменно вежлив, корректен и аккуратен.

Сегодня практически все гостиницы Киева вводят для своих сотрудников специальную униформу. И даже в тех случаях, когда этого не сделано, лучше всего обязать администраторов соблюдать определенный дресс-код. Обычно это классический вариант белого верха и темного низа. Также не менее важным фактором в формировании положительного имиджа отеля играет менеджер, который общается с клиентами по телефону. Не стоит забывать, что подобный вид работы подразумевает постоянное общение с людьми, поэтому здесь требуется определенная выдержка и умение держать свои эмоции при себе. Как и администратор, менеджер, работающий с постояльцами по телефону, должен уметь предотвратить конфликтные ситуации и найти подход к каждому человеку отдельно.

При содействии

Новости о: инвестиции, туризм, украина